Beoogde competenties:

• bewust zijn van communicatieregels en interactiepatronen herkennen
• duidelijke (ik-)boodschappen formuleren
• eigen mening inbrengen
• actief luisteren
• toepassen van parafraseren
• feedback geven en feedback ontvangen
• vragen stellen
• communicatieve erkenning geven

   

Mogelijke cursustitels:

• effectieve communicatie
• kort en krachtig je mening zeggen
• zelf duidelijk feedback geven en accepteren van feedback van anderen

Op een verwacht of onverwacht moment een publiek toespreken, vergt naast een zekere dosis assertiviteit ook wat vaardigheid en vooral veel oefening, bij voorkeur met feedback vanuit de groep of vanuit een begeleider-coach.

Beoogde competenties:

• opbouwen van een informatieve of overtuigende toespraak
• stemvolume en snelheid aanpassen aan het publiek
• iemand in/uitleiden
• aansluiting vinden bij je publiek
• gepast reageren op vragen en informatie uit het publiek
• omgaan met stoorzenders
• stilstaan bij eigen sterktes in het spreken voor groepen en deze versterken
• humor inzetten
• spreken vanuit rust in jezelf

Mogelijke cursustitels:

• effectief presenteren
• je boodschap brengen voor een groep
• overtuigen met stijl

Sub-assertiviteit kan voor sommige werkprocessen een belemmering vormen. Een goed ontwikkelde assertiviteit heeft meestal een groter individueel welbevinden tot gevolg, alsook een grotere innerlijke rust en een meer authentiek gedrag.

Beoogde competenties:

• onderscheid maken tussen waar je wel en niet verantwoordelijk voor bent
• benoemen van kwaliteiten
• feedback geven
• handelen vanuit rust in jezelf
• nee zeggen
• grenzen aangeven
• autonoom beslissen
• bewust zijn van communicatieregels en interactiepatronen herkennen
• bewust zijn van eigen noden en verlangens

Mogelijke cursustitels:

• zeker van mezelf, rust in mezelf
• weerbaarheidstraining
• ik wil en ik durf
• ontdek je kernkwaliteiten

Zowel professionele als persoonlijke netwerken zijn belangrijker dan ooit. Oefenen in contacten leggen en een reflectie over de uitbouw van je netwerk vergroot de kans op succes.

Beoogde competenties:

• je professioneel/persoonlijk netwerk in kaart brengen
• bestaande netwerken onderhouden
• initiatief nemen in het gericht uitbreiden van je netwerk
• ontwikkelen van contactvaardigheden
• prioriteiten stellen in contacten
• omgaan met afwijzing

Mogelijke cursustitels:

• netwerken in je (werk)omgeving
• je netwerk organiseren
• je vriendennetwerk uitbouwen en onderhouden

Keuzemogelijkheden zijn er vandaag te over: in je leven, in je job en zeker in de vrije tijd. Ermee omgaan zodat je er ook tevreden mee bent, is één van de sleutels tot een gevoel van welzijn en geluk, wat in de werkcontext bijdraagt tot enthousiasme, collegiaal gedrag, werkgoesting en een hogere betrokkenheid.

Beoogde competenties:

• inzicht in eigen manier van keuzes maken
• kansen zien en benutten
• keuzeproblemen in kaart brengen
• tevreden zijn met genomen beslissingen
• keuzes durven maken
• keuzestress hanteren
• prioriteiten leggen
• omgaan met verwachtingen van anderen
• begeleiden van besluitvormingsprocessen
• autonoom beslissen

Mogelijke cursustitels:

• de kunst van het kiezen
• it's UP2U!
• begeleiden van besluitvormingsprocessen
• keuzestress bij jongeren

De idee van vroegtijdige pensionering dienen werknemers de komende jaren en decennia achter zich te laten. Momenteel is daar echter nog een transformatieproces voor nodig: in het denken en handelen, van individuen en organisaties.

Beoogde competenties:

• versterken van eigen motivatie om langer professioneel actief te blijven
• versterken van motivatie van medewerkers om langer professioneel actief te blijven
• zelfbewustzijn stimuleren door erkenning van eigen expertise
• inzicht verwerven in nog te ontwikkelen mogelijkheden
• de basisattitude ontwikkelen van "blijven leren"
• een juist evenwicht vinden tussen leven en werken
• omgaan met stress en werkdruk
• samenwerken met jongere collega's

Mogelijke cursustitels:

• veerkrachtig als 50plusser
• medewerkers gemotiveerd langer aan de slag houden

Wanneer je vandaag of binnenkort op pensioen gaat, is de kans reëel dat je nog twintig, dertig of zelfs meer jaren van je leven te besteden hebt. Medewerkers de kans geven om zich hierop voor te bereiden, vormt een sluitstuk van een leeftijdsbewust personeelsbeleid.

Beoogde competenties:

• flexibiliteit als oudere volwassene ontwikkelen in een snel veranderende maatschappij
• omgaan met en anticiperen op de veranderingen die gepaard gaan met de pensionering
• hanteren van territoriumconflicten
• onderhouden van diverse sociale contacten
• initiatief nemen naar nieuwe contacten via verenigingsleven en vrijwilligerswerk
• doorgeven van kennis en ervaring aan de volgende generaties
• relativeringsvermogen aanscherpen (humor!)
• lichamelijk en geestelijk actief blijven

Mogelijke cursustitels:

• pensioen in zicht...inzicht in pensioen
• voorbereiding op pensioen: naar een nieuwe en actieve levensfase

In het oude Griekenland hadden enkel filosofen en aristocraten het voorrecht om de kunst van het dialogeren te beoefenen. Vandaag is dialogeren voor iedereen weggelegd en in het bedrijfsleven, in publieke en sociale organisaties, in wijken en buurten zijn dialoogvaardigheden zelfs niet meer weg te denken.

Beoogde competenties:

• uitstellen van oordeel of handelen
• actief luisteren
• reflecteren over de eigen inbreng
• ruimte laten en geven aan anderen om te participeren
• leren van ervaringen en denkwijzen van anderen
• jezelf uitdrukken
• tolereren van ambiguïteit

Mogelijke cursustitels:

• leren dialogeren
• van discussie naar dialoog
• begeleiden van dialoogtafels

Verschillen zijn in bijna iedere context in belangrijke mate aanwezig. Deze verschillen in opvattingen, in afkomst, in kansen, in kleur, in ambities, of in kwaliteiten... als een rijkdom zien en van daaruit handelen, is vaak echter nog geen evident gegeven.

Beoogde competenties:

• verschillen zien en benoemen
• vanuit verschillende perspectieven kijken naar mensen en situaties
• functioneren in verschillende en veranderende contexten
• omgaan met vooroordelen en veralgemeningen
• discriminatie tegengaan
• co-creatieve processen aangaan
• onderhandelen
• breed observeren
• actief luisteren
• bevragen van eigen perspectieven

Mogelijke cursustitels:

• intercultureel denken en handelen in je organisatie
• participerend werken met doelgroepen
• omgaan met diversiteit op de werkvloer
• buurten en blokken
• bemiddelen

Conflicten ontstaan wanneer verschillende waarheden niet (meer) in één verhaal passen. Indien we deze vaststelling accepteren als essentie van de meeste conflicten, komt het erop aan om samen een verhaal te construeren waarin eenieders waarheid wél een plaats vindt. Dit vergt van de betrokkenen specifieke competenties.

Beoogde competenties:

• vanuit verschillende perspectieven kijken naar mensen en situaties
• kijken naar conflict als groeikans
• verschillende interactiestijlen kennen en kunnen aanwenden
• omgaan met emoties
• onderhandelen
• feedback geven en ontvangen
• zicht hebben op eigen functioneren in conflict
• omgaan met machtsverschillen
• omgaan met diversiteit
• conflicten loslaten
• bewust zijn van communicatieregels

Mogelijke cursustitels:

• omgaan met moeilijke mensen
• conflictvaardig worden
• onderhandelen

'Samen sterk' gaat slechts op - zo illustreren verschillende studies - indien er aan tal van voorwaarden wordt voldaan. Inzicht verwerven in deze voorwaarden en aan deze voorwaarden werken is de opdracht van iedere team(bege)leider en van ieder teamlid.

Beoogde competenties:

• doelgericht denken en handelen
• voortgang van team bewaken
• een co-creatieve houding hanteren
• participatieve methoden voor kleine groepen kennen en aanwenden
• rolverduidelijking faciliteren
• een gedachtewissel begeleiden
• begeleiden van besluitvormingsprocessen
• oplossingsgericht begeleiden
• bemiddelen bij conflict of spanning
• aansturen van teamontwikkeling
• erkennen van de eigen kwaliteiten en valkuilen
• erkennen van de kwaliteiten en valkuilen van anderen

Mogelijke cursustitels:

• co-creatief leiden van teams en taakgroepen
• vaardig vergaderen
• vragend werken in groepen

Als coach optreden, veronderstelt naast nogal wat communicatievaardigheden, ook een gepaste begeleidingsstijl, een onderbouwde visie op leerprocessen en een helder zicht over hoe je een coachingstraject concreet gestalte geeft.

Beoogde competenties:

• met de gecoachte contact maken en relatie opbouwen
• gesprek structureren
• actief luisteren
• open vragen stellen
• constructief feedback geven
• oplossingsgericht begeleiden
• handelen vanuit onbevangen, milde toewijding

Mogelijke cursustitels:

• coachende gesprekken voeren
• vragend werken met groepen
• oplossingsgericht coachen

Ondernemingen, overheden, maar ook grote en kleine verenigingen initiëren steeds vaker participatieprocessen. Ze doen dit met het oog op kwaliteitsvollere en meer gedragen oplossingen voor de complexe uitdagingen die zich aandienen. Een goed gevormde (ploeg van) facilitator(en) is in dergelijke processen ontzettend belangrijk.

Beoogde competenties:

• een co-creatieve houding hanteren
• participatieve methoden voor grote en kleine groepen kennen en aanwenden
• een gedachtewissel begeleiden
• begeleiden van besluitvormingsprocessen
• oplossingsgericht begeleiden
• tolereren van ambiguïteit

Mogelijke cursustitels:

• participatieprocessen begeleiden
• overleggen met de burger
• begeleiden van dialoogtafels
• vragend werken met groepen

De effectiviteit van vorming, training en opleiding wordt in sterke mate bepaald door de visie van de trainer op het faciliteren van leerprocessen, maar uiteraard ook door de agogische competenties die een trainer demonstreert in zijn of haar contact met een concrete deelnemersgroep. In dit contact is het bijvoorbeeld belangrijk dat de begeleider kan inspelen op leernoden van de deelnemers en op wat zich ongepland in een groep aandient.

Beoogde competenties:

• inzicht hebben in educatieprincipes
• relationeel ontwerpen van VTO-activiteiten
• assertief spreken voor een groep
• activerende werkvormen aanwenden
• een coachende begeleidingsstijl hanteren
• oplossingsgericht begeleiden
• preventief en curatief optreden t.a.v. weerstanden

Mogelijke cursustitels:

• leertrajecten opzetten en begeleiden
• samenwerken met externe trainers
• werken met rollenspel
• begeleiden van diepgaand leren

Excellent leidinggeven is geen vanzelfsprekend gegeven en vertrekt bij voorkeur vanuit een degelijk onderbouwde en op de praktijk geënte visie op leiderschap, aangevuld met een scala aan competenties en een grote dosis zelfreflectie.

Beoogde competenties:

• missie en visie ontwikkelen
• inspireren van anderen
• participatieprocessen ondersteunen en aansturen
• organisatieverandering begeleiden
• teams ontwikkelen en ondersteunen
• medewerkers coachen
• zich positioneren ten opzichte van medewerkers, eigen leidinggevenden, en andere interne en externe partijen
• omgaan met verschillen tussen medewerkers
• realiseren en bewaken van product (doelen, inhoud), procedure (afgesproken aanpak, regels) en proces (relaties, gevoelens)
• organisatiedoorzicht hebben en blijven ontwikkelen
• kritische zelfreflectie

Mogelijke cursustitels:

• excelleren als leidinggevende
• co-creatief leiden van teams en taakgroepen
• vragend werken met groepen
• opleiding 'participatief leidinggeven' (zie beschrijving)

Vrijwillige inzet is als thema en als uitdaging actueler dan ooit tevoren. Vrijwilligerswerk kwaliteitsvol houden of kwaliteitsvoller maken is makkelijker gezegd dan gedaan.

Volgende competentieclusters kunnen aan bod komen :

• begeleiden van vrijwilligers
• coachen van vrijwilligersgroepen
• kwetsbare vrijwilligers begeleiden
• motiveren van vrijwilligers
• uitbouwen van een vrijwilligersbeleid
• versterken van de band vrijwilliger-beroepskracht
• samenwerken als team
• vaardig vergaderen
• feedback geven aan vrijwilligers
• omgaan met meningsverschillen, conflicthantering
• omgaan met persoonlijkheidsverschillen (MBTI)
• omgaan met diversiteit
• spreken voor een groep
• overtuigen met stijl
• wervende teksten schrijven
• interactief vorming begeleiden
• vragend werken met groepen
• helpende gesprekken voeren
• tijdsmanagement in het vrijwilligerswerk

Mogelijke cursustitels:

• realiseren van een geïntegreerd vrijwilligersbeleid
• motiveren van (collega)-vrijwilligers
• werven en onthalen van jong-senioren
• balanceren tussen afstand en nabijheid
• zelfzorg in het vrijwilligerswerk
• kwetsbare vrijwilligers begeleiden
• oplossingsgericht begeleiden van vrijwilligers